FRAGEN ZUM SERVICE
Wie erreiche ich Ihren Service?
Sie erreichen uns telefonisch (09323 8774391) zu unseren Öffungszeiten und jeder Zeit per Mail (info@stoffkunst-polsterwerk.com). Nutzen Sie auch das Kontaktformular auf der Homepage.
Ich möchte etwas in Auftrag geben. Wie läuft das ab?
Kontaktieren Sie uns per Mail, Telefon oder kommen Sie im Werkladen vorbei. Dort besprechen wir Ihr Projekt gemeinsam. Bis zum Auftragsabschluss sind 1-3 Termine nötig. Dort werden Stoffe, Maße und Materialien für den Auftrag besprochen. Gerne komme ich dafür auch zu Ihnen nach Hause.
Nach der Beratung bekommen Sie innerhalb einer Woche ein unverbindliches Angebot zu geschickt. Dieses ist in der Regel 30 Tage gültig.
Bitte beachten Sie hierbei die ständig steigenden Materialpreise.
Wie lange dauert es in der Regel, bis ich mein Möbel bringen kann?
Es liegt uns sehr am Herzen, jeden Auftrag gewissenhaft und zur vollsten Zufriedenheit auszuführen.
Rechnen Sie bitte mit einer Wartezeit von aktuell 6 Monaten, bis wir Ihr Projekt starten können.
Dies gilt für alle Polster-Aufträge, jedoch nicht für Plissees und Vorhänge.
Ich möchte Sie gerne unterstützen und das Möbel bereits abpolstern. Ist das in Ordnung?
Tatsächlich wird es für uns damit in der Werkstatt schwieriger, das Möbel und seinen Aufbau zu verstehen.
Auch wenn das ein ganz lieb gemeintes Angebot ist, wird uns ein bereits abgepolstertes Möbel mehr Zeit kosten, als wenn wir es selbst in unserer Werkstatt abpolstern und seinen Aufbau verstehen.
Brauche ich einen Termin für eine Beratung?
ja, unbedingt! Da ich größten Teils alleine in meiner Werksatt arbeite und auch Beratungen und Montagen selbst erledige, bin ich nicht immer in meinem Laden.
Bitte vereinbaren Sie im Vorfeld immer einen Termin, damit ich mir in Ruhe Zeit für Sie und Ihr Projekt nehmen kann.
