FRAGEN ZUM BESTELLPROZESS
Wie finde ich meinen gewünschten Artikel?
Zu Ihrem gewünschten Artikel gelangen Sie anhand der intuitiv aufgebauten Navigationsstruktur. Alternativ können Sie die Suchfunktion des Onlineshops benutzen.
Wie kann ich im Onlineshop einkaufen?
Der Einkauf im Vorlagen-Center erfolgt online. Legen Sie hierzu Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und durchlaufen bequem die einzelnen Schritte des Check-out. Wir legen großen Wert auf einen einfachen und selbsterklärenden Bestellprozess.
Kann ich mit einer ausländischen Adresse bestellen?
Geben Sie uns vorher Bescheid, dann können wir gerne an eine Adresse im Ausland versenden. Die Versandkosten werden dementsprechend berechnet.
Sie können bei uns mit einer Adresse aus folgenden Ländern bestellen: Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn und Weißrussland.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauern nationale / internationale Sendungen?
Die Versandkosten liegen pro Bestellung zwischen 5,99 € und 7,99 und erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen wird nicht versendet.
Kann ich die Ware als Selbstabholer bei Ihnen abholen?
Ja, eine persönliche Abholung gekaufter Artikel ist möglich. Hierzu wählen Sie im Bestellvorgang „Abholung vor Ort“ aus.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Derzeit bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an: Vorauskasse durch Überweisung
Wurde meine Bestellung an Sie übermittelt?
Wenn die Bestellung erfolgreich übertragen wurde, erhalten Sie unmittelbar eine Bestellbestätigung an die im Rahmen des Bestellprozesses angegebene E-Mail Adresse. Ferner ist Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto im Reiter „Bestellungen“ aufgeführt.
Entstehen nach dem Kauf Folgekosten?
Nein, unsere Preise beziehen sich auf den Verkauf einzelner Produkte. Sie gehen kein langfristig ausgerichtetes Vertragsverhältnis, etwa wie bei einem Abonnement, ein.
Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird direkt nach dem Kauf erstellt und an die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail Adresse verschickt.
Wie mache ich mein Widerrufsrecht geltend?
Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie im Menü „Rückversand und Erstattungen“
